Holtenbroekdokters is uitsluitend op afspraak geopend. U kunt zelfstandig een afspraak plannen op de dag en het tijdstip naar uw voorkeur op onze webapp. Daarnaast kunt u op onze website veel zaken zelfstandig regelen: u kunt herhaalrecepten aanvragen, een E-consult insturen, een terugbelconsult met de huisarts aanvragen, uw eigen uitslagen inzien en zich aanmelden als nieuwe patiënt.
Voor het maken van afspraken, het aanvragen van een terugbelconsult met de huisarts of het aanmelden bij de praktijk heeft u geen persoonlijke inloggegevens nodig, voor de overige zaken wel. Vraag uw inloggegevens aan bij uw eerste bezoek. U bepaalt zelf de duur van het consult: voor een standaard consult rekenen we 15 minuten, voor een snelconsult 5 minuten.
Urine inleveren
Voor het inleveren van de urine maakt u een afspraak (telefonisch of via internet). Kies voor een kortdurende afspraak (5 minuten). De urine wordt direct gecontroleerd en zo nodig kunnen we meteen de behandeling instellen.
Heeft u geen computer of mobiele telefoon? Dan kunt u een afspraak maken of herhaalrecepten aanvragen via het telefoonnummer van de huisartsenpraktijk.
Geen wachttijden
Wij werken uitsluitend op afspraak en hebben minimale wachttijden. Dit geldt ook voor het telefonisch contact. Wanneer u via onze website een belafspraak maakt met de dokter kunt u zelf het tijdstip bepalen.
Ruime tijd voor de patiënt
Hoe meer u als patiënt gebruik leert maken van de mogelijkheden van onze E-consulten en telefonische consult, hoe meer tijd wij kunnen besteden als het nodig is om een persoonlijke afspraak te maken.
Dokter aan de telefoon
Bij Holtenbroekdokters krijgt u een dokter aan de lijn als u een terugbelafspraak heeft geboekt. Zo kunnen wij in veel gevallen uw vragen direct telefonisch beantwoorden. U kunt op 2 manieren een terugbelconsult met de dokter aanvragen:
- Kies in het menu van de webapp Contact. Selecteer Bel mij terug. U wordt doorgelinkt naar een pagina waarop u Terugbelconsult aanklikt. Hier typt u uw telefoonnummer in en in het tekstveld kunt u vermelden waarover u gebeld wilt worden. Vervolgens krijgt u een tijdstip waarop u door de dokter gebeld wordt.
- Kies telefoonnummer 038-2004060. Nadat u uw telefoonnummer heeft ingetypt, ontvangt u een tijdstip waarop de dokter u zal bellen.
Online (e-)consult
Zonder uw huisarts te hoeven bezoeken of te bellen, kunt u uw dokter via het online consult toch bereiken voor simpele vragen en niet dringende klachten. Dit kan 24 uur per dag. Dit betekent bijvoorbeeld ook dat u vanuit het buitenland contact kunt leggen met uw huisarts. Al uw correspondentie wordt bewaard in uw “Persoonlijke Kluis”, zodat u dit later nog eens terug kunt lezen. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk en ieder geval binnen 3 werkdagen.
Videoconsult
Onder de optie Contact kunt u ook een videoconsult aanvragen. U ontvangt dan een datum en tijdstip waarop u gebeld wordt én een sms met een link waarop een app gedownload kan worden. Met deze app kan de beeldverbinding tot stand wordt gebracht. U moet hiervoor wel contact maken met uw mobiele telefoon of computer.
Visites
Indien u niet in staat bent om naar de huisartsenpraktijk te komen, kan de dokter ook bij u thuis komen. Dit kunt u aangeven bij het maken van de afspraak. Voor een spoedvisite belt u de spoedlijn van de huisartsenpraktijk.
Herhaalrecepten
In uw persoonlijke kluis kunt u uw actuele medicatieoverzicht zien. Deze informatie is altijd beschikbaar. Ook kunt u hier herhaalrecepten aanvragen. Als u uw medicatie bij een andere apotheek dan gewoonlijk wilt ophalen, geeft u dit hier aan. U kunt uw herhaalrecepten ook aanvragen via telefoonnummer 038-2004060.
Eigen medisch dossier digitaal toegankelijk
Via onze website heeft u gedeeltelijk inzicht in uw medisch dossier (recente uitslagen, medicatie en brieven van specialisten). Zo heeft u uw medische gegevens altijd bij de hand, ook in het buitenland. Onze website voldoet aan alle wettelijke eisen omtrent privacy.